Question

唯品会没发货只退一件怎么办

Answer 1

如何退货，一张订单两件商品，只退一件是可以的。
参加满减、打折、支付优惠等活动的订单，优惠金额按比例（商品单价/订单金额）分摊到每个商品上。如产生退货，按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回。
例如：订单参加了某品牌专场满400元减100元的活动，订单中有A商品100元，B商品300元，订单金额400元，满减优惠100元，则A商品享受的优惠是100 *（100/400）=25（元），小计金额：75元；B商品享受的优惠是100 *（300/400）=75（元）。
用户办理退货可选择自助退货寄件和上门揽退。选择自助退货寄件需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会，选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。
唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用，退货时如遇快递公司要求收取额外费用，可更换其他快递。同一订单不支持现金与POS机刷卡混合支付，否则无法退款。
扩展资料：
不予退货的情况：
1、任何非唯品会出售的商品（序列号不符）；
2、已经超过三包期限的商品；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。

Answer 2

你可以找客服啊，人工客服会帮你全部退掉的，我刚也出现那个情况了，然后找客服解决了，一会准备去快递把货退回去