信用卡拒付是什么情况?
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因为某种原因拒绝支付货款(如未收到货,黑卡、盗卡等)。
持卡人提交拒付理由和资料给发卡行,由发卡行审核后反馈给收单行再转交给第三方支付公司,比如CASHRUN,最后到达卖家这边,时间大致在2周左右。无论持卡人拒付理由是否成立,都会在个人信誉上有记录进而影响信用,降低贷款额度。
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农行客服人员表示:“不管是哪家银行,只要持卡人对消费存疑,并提出申诉,银行方面就会采取相应措施,保护持卡人权益,只要一方能提供确切证据,比如说消费小票上的签名确实不是持卡人本人,那银行就会支持持卡人的申诉。”
中汇支付湖北代理方杨亮经理介绍:“给商户安装POS机时,都会对商户进行培训,如何正确使用POS机,其中核对签名是很重要的一步,每张信用卡的右下角都会有持卡人姓名的拼音,如果签名和拼音不符,就应该及时终止交易。
另一方面,如果POS机没有出小票,即便消费者手机上收到了扣款短信,也要及时终止交易,消费小票是交易完成的重要证据,一定要保留最少180天。”
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