Question

和老年人沟通需要什么技巧？

Answer 1

• 真挚:营造沟通机会，主动接触、打招呼和日常问候。还要注意称谓，不知道的可以请教他们。要知道态度胜于技术，多听胜于多说，了解胜于判断。你和老人交流的第一步就是要有一颗真挚亲切的心。
  

• 接纳:要体谅老人的处境，接纳他们的唠叨、固执、反复无常。对于他们个性化的习惯我们要尝试接纳，理解。
  

• 尊重:每个老人都有一笔珍贵的精神财富，他们渴望被认同，渴望有人听他们讲那些辉煌往事。老人的心是比较脆弱的，你的粗鲁可能会成为交流无法进行下去的障碍。多赞美他们，语言尽量充满活力，希望和幽默。姿态要端庄放松，让他们感觉自己受到了友好对待，然后他们才会对你敞露心扉。
  

• 主动:主动关心他们，主动了解他们(包括他们的身体状况、家庭、兴趣爱好等等)。尽量多参加有老人的活动，培养和老人相处的能力。
  

• 耐心:老人因为年纪大了，所以像听力、语言表达、理解能力、记忆力等功能都会衰退，所以一定要有耐心，耐心是建立信任的桥梁。大多数老人都有多疑的特点，耐心可以帮助你早日取得他们的信任~
  

• 个人化、独特性:每个老人都有他们特有的性格爱好，喜恶不同，像有些老人喜欢下象棋，练太极，跳广场舞等。趋齐所爱，交流不是问题。找一些他们感兴趣的。你最好能参与其中，或者聆听他们讲他们的爱好。

Answer 2

日常生活中，偶尔也会出现长辈与年轻人之间的代沟

关于服装、时尚等的不同意见，当出现这种情况时，应该怎么处理比较好呢?

用年轻人接受的方式表达意见
由于年龄差异、观念不同，长辈对着装的看法与年轻人不一样，这是非常正常的现象。现在的社会风气比过去要开放，年轻人崇尚自我，享受装自由，老年人要尝试着慢慢接受这种观念的转变。

不过，有些正式和严肃的场合还是会要求参与者穿着得体。“作为长辈，在表达意见的时候可以稍微婉转一点。

例如：可以指出‘你上次穿的衣服更好看'，或者‘你穿什么样的衣服更好看'，尽量不要过分强调‘现在的衣服不好'。用更能让年轻人接受的方式传递自己的观点。

两代人需互相理解
每一个时代都会留下独特的印记，长辈和晚辈各自的成长经历不一样，观念自然也会出现差异议年轻人要尝试去理解长辈的想法，

如果是参加正式的聚会，或者在其他亲戚长辈在场的情况下，应该尽量保持着装得体；

如果是较为亲密、随意的聚会，则穿得时尚一点是没有问题的。

如果在正式场合被长辈指出着装问题，年轻人可以先向长辈表达歉意，承认是自己疏忽了；

如果是私下随意的场合，年轻人可以稍微解释一下，自己并非不尊重长辈，而是把长辈当成了亲密的人，因此选择了自己觉得舒服的服装。

长辈要学会接纳年轻人的新思维，晚辈也应该尝试去理解长辈的想法，互相理解才能让家庭保持和睦。