Question

电脑为什么无法上网呢？

Answer 1

如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

Answer 2

可能的原因很多：
第一，网卡设置或则驱动不正常，甚至网卡坏了。可以先从电脑管理功能里面看驱动是否正常、型号匹配，网卡硬件功能是否正常。
第二，网络故障。有时候不是电脑本身的问题，而是网络环境问题，你可以看看其他同环境的电脑能不能上网，如果是无线网，还可以通过手机或者平板来检测网络是否正常。
第三，网络设置不对。有的地方IP是指定的，有的是区间获取的，有的是自动获取的。如果是第一种， 你的IP要按照规则手动设置，且同一局域网内IP不可以冲突（重复）。如果是第二种，可以手动，也可以自动，第三者只需要自动获取。但是网络设置中还有子网掩码、DNS等功能，如果这两者不对也无法上网。但是DNS不是固定的，只要没有明显错误或者故障一般不会掉线。如果你网页打不开但是QQ能上，那往往是DNS错误。
第四，路由器设置问题或工作故障。入户路由器要设置网络账号，账号必须对，否则路由器本身以及下设路由器等所有网络都将不正常。如果你连接的不是第一级路由器而是在已经接通网络的网线口下设的路由器，也要设置正确的获取IP设置或无线网络设置。另外，路由器由于长期开启经常会出现故障，你对路由器断电后重新使用试试。
第五，电脑系统故障。这类原因常见的有核心文件缺失或损坏、中毒、中木马、被攻击。最后一个很罕见，但不可直接排除。
第六，部分网络不能上。比如上面刚说的DNS故障导致能上QQ但无法打开网页。或者你要打开的网页本身有问题，比如网页不存在、被防护软件封杀、被IE设置等上网设置禁止访问等。
第七，电脑被设置禁止访问互联网。一些家长或者单位会对电脑进行限制，禁止访问互联网或部分网络，只能访问内部网、局域网、VPN等。