Question

淘宝支付宝账户都被永久封了，怎么办？

Answer 1

这种情况可以把支付宝账号和被封的淘宝账号解绑。淘宝账号被永久封禁，不管是买家还是卖家，其绑定的支付宝是没有影响的，因为支付宝和淘宝是两个独立的平台，淘宝账号被封，其绑定的支付宝账号可以正常使用。

不过虽然没有影响，但要是万一出现什么问题怎么办呢，所以还是要及时解除两者的绑定关系，这里需要通过支付宝APP操作，其步骤如下：

第一步：手机打开支付宝APP，点击【我的】

第二步：点击右上角第一个图标，也就是【我的客服】入口

第三步：点击【在线服务】

第四步：在对话框内输入”如何解除淘宝与支付宝绑定“，点【发送】

第五步：客服回复后，点一下”点击进入“（如果没有出现图示的那个回复，可以多回复几次”如何解除淘宝与支付宝绑定“）

第六步：从官方回复可以看出，我们自己操作是无法进行解绑的，只能换绑，所以我们需要联系在线客服，向淘宝客服说明情况进行解绑。此时我们点击【联系淘宝在线客服】，然后输入“人工客服”，点击【发送】，等待人工客服介入，后续按照人工客服指示进行操作即可。

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其实淘宝账号被永久冻结，说明账号存在严重的安全问题，官方也说了，是无法申诉和恢复的，虽然对绑定的支付宝是没有什么影响的，不过我在网上还是看到有人因为淘宝账号被封，然后支付宝功能限制的情况，总之，最好解除绑定，目前看只有上面的办法可以解除和支付宝的绑定关系。