Question

为什么我的银行卡不能在网上支付了

Answer 1

造成银行无法网上支付的原因有很多种，具体如下：
【1】银行卡账户状态异常，比如银行卡冻结、银行卡挂失等，当然这种原因不仅会造成银行卡无法网上支付，线下也是无法刷卡、取款的。遇到银行卡账户状态异常的情况，用户可以联系银行卡咨询具体的原因，从而解除银行卡的异常状态，恢复正常使用。

【2】可能使用户设置了银行卡的交易限额导致的。当达到规定的限额之后，用户就无法继续使用该银行卡了。面对限额原因造成的银行卡无法网上支付，用户只需要通过手机银行或者银行网点对限额进行调整就可以了。

【3】银行系统升级维护导致的部分功能暂停使用，等到之后系统恢复正常之后，银行卡自然也就能恢复正常的网上支付了。

【4】银行卡长期没有使用的情况下，是会被银行暂停非柜面业务的，这样一来自然就无法在网上进行支付了。银行暂停非柜面业务的话是需要携带身份证、银行卡前往银行网点解除限制，才可以恢复正常的。

【5】银行卡没有开通网上支付的功能。尽管现在银行卡都是默认开通网上支付功能的，但是也有部分的银行卡产品是需要用户主动申请开通的。这种情况下用户只需要联系银行开通相应的功能之后就可以正常交易了。

【6】可能是银行卡账户内余额不足导致的。这样不仅会影响到网上支付，还会影响线下银行卡业务的办理。在有其他银行卡的情况下可以选择更换银行卡支付，也可以从其他银行卡转账到该银行卡里面。

Answer 2

这个可能是被风控系统认定了有洗钱嫌疑被限制账户交易了，一般来说银行会有一套系统在进行风控追查，被初步认定为有洗钱嫌疑的会限定账户交易手机银行和网银都使用不了，只能在柜台办理业务。这样的情况，如果是正常使用被风控只要在柜台配合相应的程序出示相应的证明材料，一般都是可以正常解除风控正常使用。

以下是几种常见现象：

银行卡暂停非柜面交易给习惯了手机交易的人们来说有很多不便，所以我们在食用的使用应该注意，如果开户之后没有任何交易超过六个月的话就会暂停账户非柜面业务。央行规定，个人开户六个月内没有任何交易记录的话，就会暂停非柜面业务，支付机构暂停所有业务银行个人账户分类管理，如果是因为这个原因造成的就要带身份证和银行卡去营业网点解除限制就可以。

身份信息不全或者信息已经过期也会造成非柜面交易，我们当初在银行办理业务的时候需要预留基本的个人信息，如果信息不齐全或身份证证件过期，银行就会对账户进行非柜面交易，这种情况只要持卡人带着新办理的身份证件去银行补齐信息就可以了。

还有一种也会造成非柜面交易，就是使用的银行账户是涉案账户，如果被公安机关认定这个银行账户涉嫌进行金融诈骗或洗钱，比如在半夜多笔高额转入转出或境外支付等，都可能会自动设置为洗钱或诈骗账户，如果是这种情况，去银行是无法恢复正常的，还需要持卡人携带身份证去司法机关咨询，看看自己的银行账户究竟存在什么问题。日常生活中发现自己银行卡出现暂停非柜面交易，不用担心，只要带着身份证去持卡银行去办理解除业务就可以恢复正常使用了。