Question

vivox6D忘记账号密码了怎么办

Answer 1

可以参考以下信息：

一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得，满足以上任意一个信息，请按以下方法操作：

1、请点击以下链接，输入账号，根据提示引导即可重置新密码

找回密码链接：网页链接

2、具体操作引导如下：

绑定手机号找回：①输入账号绑定手机号码→②点击（获取验证码）→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码

绑定邮箱找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过绑定的邮箱找回-点击（获取验证码）→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码

通过密保找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码

*注：在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密，需二次验证身份（再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等）。

二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得，使用的是vivo手机，请按以下方法操作：

场景1：手机端未登录账号：

①（桌面）设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码

备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可以点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式），验证通过之后即可重置密码。

场景2：手机端已登录账号：

①（桌面）设置→②登录的vivo账号→（早期机型需要进入）③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码

备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可点击页面下方的（手机号已停用]按钮，依据提示引导选择（忘记密码）进行账号申诉，申诉成功即可改密码。

三、通过账号申诉重置密码：

若以上方法未能协助自助快速找回密码，请点击此链接网页链接，选择“开始申诉”后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。

*注：若申诉过程中遇到相关问题或疑问，可咨询人工获取帮助。

在线客服：官网网页链接最下方右侧点击（在线客服），输入“人工”，联系人工客服；

电话客服：拨打服务热线95033联系人工客服。

Answer 2

在生活中使用手机的时候有时候会不小心忘记了手机的账号密码，如果忘记手机的账号密码真的是一件让人头疼的事，没有账号的话，很多应用都玩不了。那么vivox6D忘记账号密码了怎么办呢?

1、首先用搜索引擎搜索vivo官网，然后点击进入。

2、光标移动到网页右上方的账户图标上，出现账户列表。

3、点击最后一项“登陆/注册”进入登陆界面。

4、然后点击忘记密码，进入找回密码界面，输入注册账号时使用的手机号/邮箱，记得用户名的话直接输入用户名，点击下一步完成验证，继续按提示操作即可找回账号和密码。

需要注意的是：目前网站的账号多有关联，可以在官网登录界面，先行尝试使用其他账号登陆。vivo账号绑定的可能是手机号也可能是邮箱，我们可能有多个，找回时可能需逐个尝试。