Question

为什么手机12306购票以后付款的时候老是支付失败？

Answer 1

出现这种情况可能是当时车票抢票人数过多导致网络拥挤，付款处理超时。可以在个人中心的“未完成订单”完成支付。方法如下：

1、首先在手机上打开12306客户端，点击底部导航栏中的“订单”进入订单页面。

2、在订单的详情页面中，点击“未完成”的图标查看未完成支付的火车票订单。

3、在订单页面可以根据未完成的订单详情确认好火车票的车次。

4、确认好订单的车次没有错误后，点击页面底部的“立即支付”进行付款即可完成火车票的购买。