Question

智能机器人的用途和范畴有哪些？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

1、流水线工人
流水线上的工作虽然繁杂，但是技术含量却不高，而且也不用培训就可以直接着手工作，可是人毕竟有累的时候，也有偷懒的时候，可如果是由机器人来工作，那就不同了，机器人不会偷懒，而且还能节省很多的人力成本。
2、餐厅服务员
餐厅服务员主要是给客人菜单，给客人上菜等，工作也是非常的简单，不过有时却会和客人引起一些矛盾，但是如果换成机器人就不一样了，机器人没有情绪，只知道工作，出错率也非常低。
3、人工客服
其实在几年前知名企业就曾经使用过智能客服，并且还发现智能客服要比人工客服好很多，不仅工作效率高，回答的也会很规范，所以专家预测五年后人工客服这种职业可能会消失，被智能客服所取代。
4、收集信息的人
物流工作每天要收集很多的信息，然后实现订单的录入，其实这种工作智能机器人也可以胜任。
5、助理
助理的工作一般就是协助他人的工作，试想如果换成智能机器人来当助理，那效果会怎么样？首先机器人不会有情绪，不管你是打它还是骂它，他都不会受你的情绪影响，依然可以准确的协助的你的工作。

Answer 3

第一：工业生产领域。

第二：教育领域。
第三：生活服务领域。