Question

outlook 发送接收邮件之后就没有响应了，怎么解决

Answer 1

解决办法如下：

1、首先，通常，这种情况发生在使用电子邮件的过程中，例如打开电子邮件，特别容易出现卡住和挂起的情况，如下图所示，然后进入下一步。

　    

2、其次，如果在等待几分钟后仍处于此状态，则可以转到Windows任务栏以终止Outlook进程并退出，然后在开始窗口中输入Outlook
 / Safe，如下图所示，然后进入下一步。

　    

3、接着，此时，Outlook将进入安全模式，许多功能将减少，基本上100％能够进入，邮件数据没有问题，然后关闭，如下图所示，然后进入下一步。

　    

4、然后，如果无法进入安全模式，则电子邮件的数据文件很可能已损坏，可以先使用官方工具对其进行修复，该软件通常随office一起安装，如下图所示，然后进入下一步。

　    

5、随后，再次启动Outlook图标以进入正常状态，并确认问题是否已解决。如果结果是假死，那就是邮件文件和Outlook中编号的问题。可以右键单击邮箱，然后选择数据文件属性，如下图所示，然后进入下一步。

　    

6、最后，控制Outlook数据文件的大小。最好不要超过2G。删除无用的邮件后，选择“高级压缩”以缩小邮件文件，或使用存档功能将邮箱文件拆分为多个文件即可，如下图所示。这样，问题就解决了。