Question

电话打不进来也打不出去是什么原因？

Answer 1

电话打不出去也打不进来可能是因为：无权拨打电话、所拨打电话为空号、繁忙或占线、手电话已欠费，详细介绍如下：
1、提示为当权无权拨打电话：需要确认是否开通了通话权限或者开通了呼出限制功能。
2、提示所拨打电话为空号：需要确认是否是群用户，若是群用户，拨打时需加拨出群号。
3、提示繁忙或占线：需要更换话机进行尝试。
4、提示所拨打的电话已欠费：需要及时缴费。



手机打不出去电话时的具体方法操作：
1、我们将手机重启，并且长按电源键几秒钟，重新开机。如果没有回应，就需要插拔电板，再开机。
2、查看手机上角是否显示有信号，若无信号，或者连信号图标都不显示，如下图，那就重新插拔sim卡或 更换sim卡尝试。
3、检查手机是否为飞行模式或者离线模式，此模式下网络是断开的，自然也打不了电话。这就需要大家取消该模式就好了。
4、实际如果也不是飞行模式或者离线模式，并且前一秒还能打电话。可能的原因就是运行程序过多导致死机，我们清除内存;或者就是系统问题了，这个可以重置手机或者刷机。

Answer 2

如果使用OPPO手机通话时出现：（1）无法呼入、呼出电话；（2）通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断；（3）提示暂时无法接听、提示关机/空号，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试，因电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看是否能够恢复正常；
②个人或对方手机是否设置呼叫限制/骚扰拦截【备注：通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断可忽略此步骤】，因设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常，建议将对应开关关闭后，看下问题是否解决；
③重启手机或者开关飞行模式；
④换卡测试，若属于SIM卡异常，补卡处理；若属于手机异常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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