
手机开不了机,没有反应?
若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
情况一、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应:
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。
情况二、按电源键开机或强制重启(同时按住电源键 和 音量下键10秒以上)时设备有振动,但屏幕不显示画面:
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。
情况三、开机时屏幕有画面显示,但无法进入桌面:
1、强制重启设备尝试恢复使用。
强制重启手机方法:
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
若以上方法未能解决,请携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
2025-02-27 · 百度认证:荣耀终端官方账号

一、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
如果手机不能开机进行备份操作 ,且之前没有备份过数据,会存在数据丢失的风险,前往服务中心后可以咨询工作人员协助您评估是否能备份数据,打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。
二、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
①建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
②可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
三、开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
注意:以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好重要数据(第三方应用单独备份)。
①通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器,手机关机状态下同时长按音量上键+电源键,待手机振动后进入界面选择进入eRecovery模式,如果可以进入eRecovery模式,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
②关机状态下,请您同时按住电源键和音量上键(不插入USB),直到出现HONOR图标时松开,请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
四、如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好重要数据(第三方应用单独备份)。
如果手机不能开机进行备份操作 ,且之前没有备份过数据,会存在数据丢失的风险,前往服务中心后可以咨询工作人员协助您评估是否能备份数据,打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。
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