屏幕失灵怎么办?

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OPPO服务
2023-10-12 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若使用的是OPPO手机,屏幕失灵,可以参考下述方案排查:
1.检查系统是否为最新系统,若不是,建议更新最新系统版本;
2.排查是不是贴保护膜后出现问题,若是,撕除保护膜尝试;
3.屏幕表面脏污或有液体,导致无法感应触摸,如是,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作;
4.使用非原装充电器和数据线充电(干扰电路下)时导致无功能,如是,充电时所使用非原装充电器和数据线,或在干扰电路下充电,可能干扰触屏导致无功能,请更换手机原装充电器和数据线,在其他地方尝试充电;
5.手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,如是,建议过段时间操作尝试;
6.单个或部分三方应用有问题,如是,建议卸载应用或尝试升级应用版本(提前备份迁移应用数据)
7.若以上方法均未能解决问题,可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤,建议备份手机资料,恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
层层爱猴宝宝呀
2023-01-08 · 超过70用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:194
采纳率:100%
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1、关闭手机,手机静置几分钟后开机重试,可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出;

2、找一根USB数据线,然后将手机与电脑相连接,再试下效果;

3、洗个手,或者把手弄湿后,再对屏幕进行操作;

4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分,然后另一根手指按到地上两秒左右,重新试下效果;

5、如果屏幕出现漂移的情况,条件允许的情况下,大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕,开到中档即可,在手机关机的状态下均匀的吹屏幕,感觉屏幕热了就行,重新开机即可;

6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开,直到屏幕恢复触控为止;

7、如果以上几种方法试用过都无效,那么可以试一试比较激进的电击法,方法很简单,首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处,然后用打火机里的静电器电击屏幕,起到改变电场的作用,注意,此方法为下下策,不到万不得已,尽量不要尝试。

8、如果以上方法还是不行,送往维修站进行维修。
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华为终端客户服务
2024-07-23 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,可能如下问题原因:
1.可能屏幕触控设置错误;
2.可能屏幕有脏污或有水渍;
3.可能是网络异常导致;
4.可能是设备温度过高导致;
解决方案:
1.建议您查看设备的设置>辅助功能>无障碍>屏幕触控中的点击持续时间/长按持续时间是否都设置为短。
2.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
3.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
4.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用,防止温度过高导致设备使用异常。
5.如果屏幕无反应,请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:寄修服务预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心

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vivo
2024-07-23 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:

1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。单击选中顶部悬浮窗的“点击两次退出”,再双击确认,即可退出。

3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的,建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器,可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响,建议您使用标配的充电器和数据线充电。

8、针对充电时反馈不灵敏 

建议更换充电环境对比,部分充电插座自身存在异常,或者对应充电区域存在其他电流影响,请您更换后对比。
9、 重启设备

操作方法如下:

长按手机/平板电源键弹出【重启】选项进行关闭;
手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击【关机/重启】开关;

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;

NEX 3、NEX 3s:长按顶部圆键10秒以上强制重启手机;

Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。


10、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看。


11、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。

(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。


其他场景屏幕不灵敏:
1、通过第三方软件(比如:安兔兔等软件)测试屏幕可触控区域,发现屏幕四个角不能触控: 

屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置,此区域不会响应触控操作,不属于屏幕质量问题,也不会影响屏幕的整体触控性能,请您放心使用。
2、在省电/长续航模式下,操作卡顿,画面动效不流畅:
设备处于省电/长续航模式下(状态栏电池图标显示黄色),为了增加电池续航时长,屏幕刷新率会切换为60Hz,部分动效(关闭/启动/退出/上滑)流畅度会有所降低。建议您进入设置--电池,切换到普通模式(关闭省电/长续航模式)后使用查看。

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