Question

闲鱼上可以退货吗？

Answer 1

闲鱼不支持无理由退货，除非质量存在问题，可与卖家协商退货。

一般来说，闲鱼上面的东西绝大部分都是属于二手商品，虽然如此，但这些二手商品出现质量问题的话，消费者还是可以跟商家沟通协商进行退货的。然而，在闲鱼上退货无非就以下两种情况。

第一、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付；

第二、如果双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入的情况下，需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。

最后，需要大家注意的是，如果商品没有问题是不能退货的，因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台，并没有经营性质，因此，无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。

争议处理：

第十七条、商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货，双方另有约定的，从其约定。

第十八条、闲置品因存在问题作退货退款处理的，买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担，交易支持退款；若闲置品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

第十九条、交易作退货退款处理的，若闲置品性质已不适宜退货，则作退款处理。

以上内容参考：淘宝官网——闲鱼社区交易争议处理规范