Question

拓客是什么意思

Answer 1

拓客的意思是一个商业上的名词，核心就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求或称软需求。

这在服务性行业与金融保险行业尤其重要，比如美容院、餐厅，潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求。那么如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客户会否消费的关键。

再说金融保险行业，有钱的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求。但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划，只须客户签个字，就可以不付出其他任何精力、时间成本，而为自己的家人和自己本人创造了一定的财富。

拓客的特征

四种心态，感恩心态：员工学会感恩客户、老板、员工，积极性提高，工作由被动变主动。团结心态：员工凝聚力增强，老板、员工之间内部矛盾消除。自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。

企业现金流：客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。企业精英美容师：活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。企业市场定位：经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次。

以上内容参考：百度百科—拓客