Question

华为Nova7PrO照相机闪退怎么回事？

Answer 1

如果您的手机相机出现闪退的情况，请您按照以下步骤排查：

1.清除相机数据

打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。

2.重启设备

部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

3.检查更新系统版本

请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

建议先进入我的华为进行摄像头检测，检测方法：打开我的华为 > 服务，然后点击我要检测>拍照>摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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Answer 2

可以进入手机的设置，然后在设置当中找到应用程序管理，在应用程序管理当中找到相机程序，点击进入，然后清除一下相机的程序，再次返回之后测试一下，看看能否解决。

Answer 3

手机相机启动时，一般会调用系统存储空间，用于拍照拍视频存储视频和照片，加载程序也需要存储空间，所以如果当系统检测到存储空间不足，不足于用来运行照相程序时，就会直接闪退。

Answer 4

建议你的售后进行处理一下。