Question

手机闪光灯不亮了怎么办

Answer 1

若使用的vivo手机，闪光灯失效，可以尝试以下方法解决：
1、若开启了闪光灯自动模式，在光线较好的状态下，闪光灯不会开启，可进入相机--点击左上角 闪光灯图标 --设置闪光灯为常亮状态；
2、若处于低电量时，部分机型闪光灯将无法开启
3、部分相机模式下无法使用闪光灯（如：夜景），可退出再尝试使用闪光灯；
4、长按电源键选择“重启”，重启后再打开看看；
5、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--相机--存储--清除数据，再打开看看；（不会删除图片，但操作前请做好资料备份。）

若以上方法均未能解决，请携带手机前往客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、请确认手机电池电量是否充足。当电量过低时，闪光灯默认关闭，建议将手机充到20%以上再进行尝试。

2、若开启了闪光灯自动模式，相机将会根据环境光强度自动开启或关闭闪光灯。若要在光线充足的环境下使用闪光灯，请开启强制闪光灯模式，此时拍照或者录像将始终打开闪光灯。

3、手机过热或闪光灯使用过于频繁，导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯，请过一段时间后重试。

4、请打开后台确认是否使用了一些扫码软件，导致闪光灯无法使用。请您关闭相关软件后再开启闪光灯。

5、以上操作后，若问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务网点检修。