Question

导游的基本职责包括()。

Answer 1

导游人员的基本职责包括（ABCDE）。

A负责为旅游者导游、讲解 

B耐心解答游客问询 

C安排落实旅游活动 

D反映游客的意见和要求 

E维护安全、处理问题

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

一、导游员有很多工作职责，例如配合旅单位安排食宿和交通，计划旅游行程等等，具体的职责如下：

1、根据旅行社和游客签订的合同，按照接待计划安排游客游览；

2、负责为游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源； 

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护好游客的人身和财物安全； 

4、解答游客的问询，处理旅途中遇到的问题，反映游客的意见和满足游客的要求等等。

二、导游职业的要求有哪些：

1、导游人员良好素质的标准是：成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。 

2、思想素质：爱国主义意识、服务意识、道德素质、健康的政治素质、良好的品德素质、知识素质 语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识。

以及邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识和技能素质，独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力等等。