Question

手机越来越卡怎么办

Answer 1

若使用的vivo手机，在使用过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：

温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。

2、请定期重启设备

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。

3、检查手机是否发热

请进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。

4、检查省电模式和电量情况

如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入【设置>电池】切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。

5、卸载纤轮第三方手机管家类软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝毁搜信试。

6、清理内存

由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。

请可以选择以下方法操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间

7、重启应用

如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。

8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况

可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。

*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质等显示效果。

9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。

10、重置手机

进入【设置>系统管理>备份与重置】, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城岁塌APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

使用云服务备份的方法：
1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务丛雀则--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果你用的是华为手机，升级系统后手机短时间内卡顿是正常的。如果不是升级后才出现，请按照以下方案调查:
温馨提示:系统升级后卡顿的原因:首次使用时系统会对手机中的应用程序进行优化，手机使用时可能会出现卡顿。建议升级后给手机充电2小时以上，然后重启手机，以保证手机中已安装应用的优化。
检查手机是否在下载、复制、传输等。
如果手机在进行上传下载(文件、图片、视频、应用等)时感觉卡死。)、复制(文件管理、复制数据等。)、传送(手机克隆、华为分享等。)，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
重启手机
请重启手机，然后再试一次。建议你每隔2~3天重启一次手机。重启可以有效清理缓存，缓解卡死现象。
检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能，会适当降低系统性能。建议您尽量避免在充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或耗电异常的应用和功能，如蓝牙、NFC等。
检查存储卡。可能是存储卡存储的文件太多(建议预留10%以上的空间)，导致读写速度慢。建议您清空内存卡空间，或者备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需要单独备份)再格式化内存卡。可能是内存卡硬件不正常。有没有提示过「内存卡不正常」？如果有，建议你尽快更换内存卡。
如果手机的默认存储位置是存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”，然后重试。
关闭省电模式，保持电池充满电
如果开启省电模式，建议您关闭(设置>电池>省电模式和超级省电)，保持电池充满电(20%以上)。在省电模式和低电量状态下，手机会降低其性能以节省电量。
清理存储空间
当手机运行内存和存储空间不足时，应用就会卡顿。建议你去手机管理器清理:
去手机管理器点击一键优化/立即优化。优化后，手机管理器会显示优化结果和设置建议。根据提示完成相应的设置。
进入手机管家，点击清理加速。扫描完成后，清理后立即点击清理，根据提示删除冗余文件，卸载不常用的应用，保持足够的存储空间(建议预留20%以上)。卸载第三方手机管家软件
如果您的手机安装了第三方手机管理软件，请卸载这类应用后再试。通常这类软件与手机自带的手机管家冲突，会导致运行卡顿。
升级系统版本
如果手机已经Root，请恢复到官方稳定版本。详情请致电华为客服。
建议您及时更新手机系统，将应用升级到最新版本。新版本将优化系统性能。更新方法:进入手机设置，搜索软件更新，点击检查更新。
提示:还原版本，升级系统版本会造成数据丢失。请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需要单独备份)。
恢复出厂设置
请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后再试。
如果问题依然存在，请备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购买凭证到华为客服中心检测处理。温馨提醒:可以选择晚上充电(或者关屏充电40min以上)，一定程度上可以整理手机内存碎片，缓解卡机现象。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，请按照以下方案排查：

1.升级后卡顿

由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。

温馨提醒：若您的手机支持升级HarmonyOS 3.0，建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新，HarmonyOS 3.0系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约，从而减少不同应用申请内存的冲突，让当前正在使用的应用优先获取空闲内存，体验更加流畅顺滑。

2.电量不足、开启省电模式卡顿

如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。

3.发热或者充电时卡顿

设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4.存储卡文件过多/存储卡异常时卡顿

（1）存储的文件过多会导致读写速度慢，建议您定期清理存储卡空间，可预留10%以上空间，或备份重要数据后格式化存储卡。

（2）可能是存储卡硬件异常，会导致读写速度慢，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（3）若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5.安装个别三方应用导致卡顿

（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。

6.内存不足时卡顿

当手机内存空间不足总内存的20%时，可能导致您无法正常流畅使用手机。

（1）关机后重启手机结束正在运行的应用程序；

（2）打开手机管家，点击清理加速，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

（3）卸载不常用的应用软件，长按应用图标，选择卸载。

7.非以上场景：

（1）升级系统版本

建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。

更新方法：①进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新；②打开我的华为，点击升级尝鲜。

温馨提醒：若您的手机支持升级HarmonyOS 3.0，建议及时更新，HarmonyOS 3.0系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约，从而减少不同应用申请内存的冲突，让当前正在使用的应用优先获取空闲内存，体验更加流畅顺滑。

（2）恢复出厂设置

请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。

如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

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Answer 4

如果您咨询的是荣耀手机，手机使用过程中出现卡顿，可以按以下方法操作：

1、重启手机。
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2、检查手机是否发热或者充电时使用。
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3、卸载第三方手机管家类软件。
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
4、升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
5、恢复出厂设置。
请备份重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份，将手机恢复出厂设置重试。
6、仍然无法解决。
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~    

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