Question

手机突然不能截屏了,怎么回事？

Answer 1

若使用的vivo手机，出现无法截屏的情况，请试试以下处理方法：
1、存储空间不足会导致截屏失败，建议进入i管家适当清理；
2、部分软件界面因自身原因不支持截屏，请更换界面尝试；
3、重启后再尝试；
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

NEX3、NEX 3s系列截屏不灵敏：
此机型电源键上部分为音量加键，下部分为音量减键，同时按压电源键+音量减键，可快速截屏。且系统也有内置三指截屏功能，建议可以进入设置--快捷与辅助--超级截屏--三指上滑截屏/手势截屏，开启功能。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

若使用的是OPPO手机，截图失败可能是截图方法不对、电源键或音量减键损坏、手机截图应用卡死、手机系统异常导致无法保存截图、部分第三方软件（信息、财产安全类）不支持截屏。
方法：
1. 更换不同的截屏方法；
2. 查看手机剩余空间，清除手机缓存；
3. 重启手机重新设置截屏；
4. 备份资料后，恢复出厂设置；
5. 以上方案均无效，可前往服务中心进行送修处理。

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Answer 3

如果您的手机在第三方应用界面无法截屏，出现以下现象：
1.在应用界面截图时提示“当前界面涉及隐私内容，不允许截屏”。
2.截屏时页面无显示，菜单栏显示无法捕获屏幕截图。
该现象是由于应用考虑到客户信息安全，应用内视频资源版权限制，针对应用界面禁止截屏，此为三方应用本身设计，并非手机限制。如果您有其他疑问，建议您向相关应用开发团队咨询反馈。

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