Question

什么是b端客户和c端客户？

Answer 1

b端和c端的意思为：B端指的是企业用户商家，顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品，是间接服务于用户的。C端指的是消费者个人用户。
C有释义为Consumer、Client，如取Consumer。意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。B释义为Business，通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。
B端一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度。决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。C端群体相对单一，一般是单一维度。
b端和c端区别：
B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景。例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。
C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。B端基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。C端产品化思维，游戏化思维，更感性。