Question

消费者如何维权？

本人22年3月在京东网上自营店买了夏普一款液晶电视，也不是长时间看，隔几天看两小时的那种，23年5月1的时候液晶显示屏突然黑屏之后联系夏普售后服上门维修，维修人员拆机检测后告知是液晶电视主板坏了，需要换主板，本打算息事宁人换就换吧，于是就换了，更换主板费用和上门服务费用共花费722元人民币；5月号-5月4号这期间每天晚上也就看2个多小时，5号-7号因为没有时间就没开机过，8号晚上开机的时候一点反应都没有，以为是遥控器没电了于是换了遥控器电池，结果一样没反应，于是赶紧联系夏普维修人员约定周六（5月13号）上门维修，等了一天打电话也没人接听，找售后服务人员说明情况，安排5月14号上门维修，结果拆机检测后告诉我是另一块电路板坏了，我就非常纳闷一个液晶电视里面只有3个大点的电路板，几天时间就有2个接二连三出问题，

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Answer 1

通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。
市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
而举报不限于当事人，任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚！立案具有强制性，对奸商会造成一定威慑力，具体详情参看规定。

如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利：
安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。