Question

惠普笔记本机器开机后 scroll Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本scroll Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁通常是与硬件运行有关的，如果此时笔记本开机屏幕没有任何显示，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
若无法改善，需要联系惠普金牌服务中心进一步查看。您可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。 希望以上回复能够对您有所帮助。