Question

三星g3818连上wifi，但是不能上网

笔记本用的是学校的网，连上wifi后手机显示互联网连接不稳定，怎么回事啊
用别人的wifi可以用，是电脑的问题吗？如何设置呢？

Answer 1

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽，再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

1、打开杀毒软件，360，金山毒霸也一样。

2、打开杀毒软件的超强模式（root界面）

3、打开联网防火墙。（联网防火墙的作用是关闭您手机上可能联网的软件）

4、若WIFI为灰色则点击wifi上网使其变绿色即可。就可以设置是否允许您手机中的软件可以上网了。