Question

买了个金士顿4g ddr3 1333的内存，

我在网上买了个金士顿4g ddr3 1333的内存，插到电脑上，电脑显示内存为6g，但是可用内存还是1.48g，怎么办？还有就是为什么为硬件保留的内存有4g多?电脑型号是hp g6-1101ax，win7旗舰，64位

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
通过您的描述判断，如果您在计算机属性中可以看到6GB内存，至少说明内存插槽是没有问题的；
请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、建议您刷新该机器最新版本BIOS（F.6A）试试，下载链接：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62234.exe
提醒您，首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
（3）刷新的过程中，不要异常中断
3、如果您目前的bios版本已经是最新，或刷新后故障依旧，建议您备份数据后，更换原版win7 64位系统光盘重新安装

希望以上回复能够对您有所帮助。