Question

惠普笔记本电脑内置语音没有用是如何回事插话筒可以用

起首肯定簿子是否自带麦克假如带的话有可能是屏里的麦克线坏了最好去售后检测

Answer 1

如果您是在使用QQ软件时机器无法使用内置麦克风，这主要是因为QQ软件的语音视频中的声音输入设置默认选项是“windows默认设备”当启用语音聊天功能时，也就是在发起语音聊天，对方应答后，QQ软件会将声音输入设备默认的选择到“麦克风音量”选项，导致您使用笔记本内置麦克风功能禁用，所以无法正常聊天。也就是说笔记本的默认录音设备是“麦克风音量”，它是需要外接麦克风才能用。建议您可以在qq的语音设置中，将声音输入设置为内置麦克风看看是否能够解决您遇到的无法使用内置麦克聊天的问题。 如果您按上述方法操作后也无法使用内置麦克风进行聊天，建议您可以依次按下面的方法操作看看是否能能够解决您遇到的问题：1、重新安装机器的声卡驱动，并更新系统补丁；2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项；3、保存重要的文件后重新安装操作系统；更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本与声音相关的功能大多是由声卡驱动统一自动调控的，如果您咨询的惠普笔记本有内置麦克风，建议下载惠普官网提供的当前使用机型运行操作系统版本对应的声卡驱动尝试，无改善备份笔记本中自己需要的重要数据到计算机外，建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
仍无法改善，联系惠普金牌服务中心进一步查看硬件设备，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。