怎样吸引顾客
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门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
这则笑话告诉我们几个营销秘诀:
一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。
二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。
店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:
1.新顾客。第一次进店的顾客。
2.老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。
3.流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
1.从店门口路过,主动进店的顾客;
2.门店走出去开发的顾客;
3.老顾客推荐的新顾客。 归结起来,门店开发顾客的途径有五条:
一个电动车专卖店老板说:只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢?这家专卖店的老板总结了引客的18个招数,包括电动车秀,免费试驾,巡回展销,电动车赛,景点租车,第一报道,赞助新闻,软性文章,横幅大战,团体介绍,网上宣传,安全讲座,以租带销,用户服务,以旧换新,来店就送。那么,不管是化妆品店也好,美容院也好,门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢?
在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。
某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族,美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
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把产品展示放在第一要点
在顾客购物的过程中,最在意的永远是产品。顾客只需一眼就可能决定是否进店。因此,店面给顾客的第一感觉非常重要,尤其是产品陈列,一定要有特点,要吸引人。一般认为母婴用品的陈列没什么新意,就是放在架子上就可以了,但是门店里的陈列都必须精心布置,就连货柜旁边的盆景的摆放都是有用意的。产品摆放上既突出母婴用品品牌齐全的特点,又能让消费者马上就能看清产品的外观。
店面环境有冲击力,通透明亮,要有视觉效果和表现力,富有层次感的产品摆放,给人感觉母婴品牌货品丰富之感。中间放主推款新品,所以摆放在突出位置,达到了促销主要产品的目的。两边按照婴幼儿用品类、食品类、玩具图书类、婴童鞋帽类、妈妈用品、系列礼包等分类,一个系列一排。这样,顾客能迅速确定自己的购买目标,快捷地进行选择和购买。
货品多,就会给顾客留下深刻印象,能起到暗示顾客购买的作用。而且,消费者对货品一目了然,不易产生疲劳厌烦感,不知不觉地延长在店内的逗留时间。对门店销售来说,只要能吸引顾客进店就已成功一半,即使顾客不买,也没关系,因为,只要顾客进来,就会有一个磁场作用,你会发现某个店铺很多人去,会带动更多的人去,而很少人问津的店铺则是更少人愿意去。
因此,展示是前提,如果顾客不进门,营业员销售技巧再高也是巧妇难为无米之炊。这样印象深刻的店内环境,在不断冲击顾客眼球的同时,也在日积月累中潜入顾客的大脑,形成了一种一站式服务的美好购物感受。
大家知道该如何第一时间抓住客户的心了吧,不过道理我都懂,该怎么布置呢?洛克城母婴空间设计母婴道具,专门帮母婴店主解决经营困境,软装还原货架陈列一站式服务,经2000+店主认证!
在顾客购物的过程中,最在意的永远是产品。顾客只需一眼就可能决定是否进店。因此,店面给顾客的第一感觉非常重要,尤其是产品陈列,一定要有特点,要吸引人。一般认为母婴用品的陈列没什么新意,就是放在架子上就可以了,但是门店里的陈列都必须精心布置,就连货柜旁边的盆景的摆放都是有用意的。产品摆放上既突出母婴用品品牌齐全的特点,又能让消费者马上就能看清产品的外观。
店面环境有冲击力,通透明亮,要有视觉效果和表现力,富有层次感的产品摆放,给人感觉母婴品牌货品丰富之感。中间放主推款新品,所以摆放在突出位置,达到了促销主要产品的目的。两边按照婴幼儿用品类、食品类、玩具图书类、婴童鞋帽类、妈妈用品、系列礼包等分类,一个系列一排。这样,顾客能迅速确定自己的购买目标,快捷地进行选择和购买。
货品多,就会给顾客留下深刻印象,能起到暗示顾客购买的作用。而且,消费者对货品一目了然,不易产生疲劳厌烦感,不知不觉地延长在店内的逗留时间。对门店销售来说,只要能吸引顾客进店就已成功一半,即使顾客不买,也没关系,因为,只要顾客进来,就会有一个磁场作用,你会发现某个店铺很多人去,会带动更多的人去,而很少人问津的店铺则是更少人愿意去。
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