Question

三星i869突然连接不上无线网络怎么回事?

天天都用无线网络上网，上午突然就上不了了，设置里显示安全 信号强 也不显示无线网络图标 家里电脑上网 网速什么的都很好！手机为啥上不了了？？？

Answer 1

三星i869手机连接不上WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。

Answer 2

您好：

 根据您的描述，建议您：
1.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
2.手机设置静态IP地址
3.更换其他路由器尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522请输入相应地区并选择产品查询。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask