Question

小米2s频繁重启 应用闪退

刚买半个月不到的2s，今天中午突然频繁重启，随便划两下点两下就重启了，恢复出厂设置后还是重启了几次，后稳定下来，但是有些应用总是闪退，最后集中在多看阅读和自带浏览器上，现在多看阅读更新后不在闪退，而自带浏览器无法更新所以闪退不能解决，现在只能用uc。现在手机整体状况不太好，有时会出现死机和闪退，而刚到手时完全没有这些问题。自带浏览器是完全用不了了，想问一下是软件问题还是硬件问题，需怎样解决呢。

Answer 1

一般是软件及系统原因导致

1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
2、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
3、如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
4、建议备份重新线刷一下的系统版本后尝试。

Answer 2

嗨！
这个肯定是软件问题。建议你三清一下数据尝试可否正常！方法是，先备份～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。恢复备份的时候，设置和手机里面的软件，不要恢复，只恢复联系人，短信，便签等个人数据。软件去小米应用商店里面重新下载。尝试可否正常！PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。