Question

为什么word文档不能打开？每次打开都是什么要发送错误报告。请问您是怎么样解决这个问题的？

什么文件都不能打开，每次一打开就说有错误要重启word文档，这是为甚么？怎样才能把这个问题修复？尽量在不重装word的基础上？ 你的问题可能是由于保存在C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates文件夹下的NORMAL.DOT出错了，一般删除此文件就可以解决问题。如果删除后，还有问题，那么可以用其他电脑的同名文件替换本机中的此文件即可。

Answer 1

最近很多人都遇到这个问题啊，这是程序漏洞问题，没办法，会经常发作的哦，但每次一发作，你可以使用以下同样的办法来解决，其实，最彻底的办法就是马上修复漏洞，几时下载系统补丁哦！首先打开一个文件夹，然后点菜单栏的“工具”，选择“文件夹选项”，在打开的文件夹选项窗口里你点“查看”选卡，在“高级设置”里找到“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”并去掉此项前面的对勾，然后在“隐藏文件和文件夹”中点“显示所有文件和文件夹”，最后你点“应用”，点“确定”关闭设置窗口；现在请你打开C盘并打开C盘目录下的“Documents and Settings ”文件夹，找到你当前的用户文件夹（因为公司里的电脑每一台机可能有不同的人在使用，每个人可能都建立了自己独立的系统登陆账号，如果你不清楚自己用的是哪个用户，可以按住CTRL+ALT+DEL，在弹出的任务管理器里点“用户”，你就看到你当前的用户名了），我现在以登录用户为“Administrator”例，你会看见“Documents and Settings ”文件夹里有个“Administrator”的文件夹，双击打开它，在里面找到“Application Data”文件夹并打开，然后找到“Microsoft”这个文件夹，双击打开此文件夹，在里面找到“Templates”这个文件夹，你将“~$Normal”和“Normal”这两个文件都删除，然后再打开word文件试试吧，应该会成功打开了。最后，要记住，你还要返回刚才那个“文件夹选项”里，在“高级设置”里找到“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”并重新打上对勾，然后在“隐藏文件和文件夹”中点“不显示隐藏的文件和文件夹”，最后你点“应用”，点“确定”关闭设置窗口。

Answer 2

点开始-运行 输入 winword /a ，以安全模式打开word，什么也别做，就是新建了了个空白的文档，然后把它另存为模版，normal.dot 。存到桌面上去。
关闭word,然后打开 C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates 这个文件夹（可以直接在运行里输入），把桌面上那个normaol.dot复制到这个文件夹，覆盖原来的文件。OK~! 如果你找不到那个文件夹，就直接保存为模版，比如说保存为123.dot,然后去搜索这个文件，打开所在的文件夹，把normal.dot删除，把123.dot 重命名为normal.dot

Answer 3

以Word 2003中文版为例，具体操作步骤如下：
　　1.启动Word，选择菜单命令“工具│选项”，打开“选项”对话框。
　　2.在“选项”对话框中单击“文件位置”选项卡，然后单击“用户模板”，如图1所示，再单击“修改”按钮。

图1
　　3.在“修改位置”对话框中其实打开的就是模板所在文件夹，只不过在这里要修改的是文件夹，无法对模板文件进行操作。即便如此，仍有办法。单击对话框右上方的“工具”，然后从弹出菜单中选择“属性”命令，如图2所示。

图2
　　4.在“Templates属性”对话框中我们可以看到“常规”选项卡中有一项“位置”，在其右侧就是模板文件夹的完整路径，如图3所示。我们可以用鼠标将“位置”右侧的路径文本全部选中，然后按Ctrl+C复制。

图3
　　5.打开Windows的“资源管理器”，然后将刚才复制的路径粘贴(Ctrl+V)在地址栏中，按回车键，这时就会直接打开如图4所示的文件夹，其中就有“Templates”(模板文件夹)。

图4
　　6.双击如图4中的“Templates”文件夹，就可以看到Normal.dot模板文件了 你把其中的Normal.dot这个删掉，再从新打开WORD就行了，

Answer 4

根据我的维修经验，两种可能，一，OFFICE损坏，删掉旧的，重新安装一下OFFICE，一，系统出现问题，这就需要重新安装系统了！通常我的处理方法是先尝试重新安装OFFICE，不行的话，再重新装系统，毕竟装一个系统稍微麻烦点，所以先易后难！~

Answer 5

非常的感谢你们~！根据你们的回答我的Word 问题很快就解决拉~！ 谢谢~！太棒了