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您好:
根据您的描述,引起此问题有以下几种可能:
1、电池性能不良(建议先更换电池,尝试充电或送至服务中心检测一下)。
2、如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带上购机三包凭证,将手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
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