Question

请问:我的手机是三星S3的，最近一打开相机或相册就死机，这是怎么回事儿啊？该怎么办呢？

Answer 1

去 设置→一般→应用程序管理器→全部 找到相机图标后点击进入 ，选择清除缓存，清除数据。
去 设置→一般→应用程序管理器→全部 找到相册图标后点击进入 ，选择清除缓存，清除数据。
试试看。

追问

试过，但程序管理器里没能找到相册的图标啊。

追答

左右滑动屏幕，上边显示为“全部”而不是显示“已下载” “SD卡”之类的

Answer 2

您好：
根据您的描述，显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：

1.尝试卸载其他第三方相机软件（百度手机助手），并重启手机。
2.尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据。
3.备份手机数据恢复手机出厂设置。

若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

1、备份数据
2、恢复出厂设置

Answer 4

系统没有更新吧

追答

望采纳

追问

具体改怎样操作呢？

追答

设置里面，系统更新，或者你可以刷机

一键还原

追问

谢谢！

追答

好评，

望采纳

Answer 5

恢复出厂设置啊