Question

我购买了三星NOTE3 N9002,目前联通卡可以用，但移动SIM卡无法识别，请帮助。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好，
N9002网络制式支持GSM，可以使用移动2G网络，如果无法识别SIM卡，建议您将SIM卡插入别的手机测试，若为SIM卡问题，可以去营业厅换卡再试，
供您参考，感谢您选择中国移动。

Answer 3

去移动大厅换张sim卡，免费的。

Answer 4

你线确定你买的不是联通定制机 然后你可以找一张你朋友的移动卡 查里面试一试

Answer 5

确定卡没有剪坏吗？