Question

申通快递把我的快递弄丢了怎么办？

我今天上午发了四件快递，我是网购，卖的都是商场的牌子货，所以比较贵！我一直用申通，但是今天就出问题了！上午快递来我家拿货，下午的时候来我家，说是他的单子拉在我家了，我当时觉得很奇怪，但是也没有考虑太多，就让他那我的单子在那里抄，我本来以为他抄的是单号！也就没多想！
晚上的时候，我同学给我打电话，说快递给他打电话，说快递没有了！我当时就懵了，然后过一会快递给我打电话说是把我的快递都丢了，说让小偷偷了！然后就开始和我商量赔偿的问题，问我货物多少钱！我都是从商场买的东西啊，价钱当然很贵了！结果快递说给我赔什么批发价！我又不是从市场买的，怎么能有批发价呢！
我该怎么办呢？我没有保价！总价是2400多呢！怎么办呢！

Answer 1

如果没有保价或没有声明货物实际价值，那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
1、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
3、寄件人、收件人的过错。

Answer 2

没办法 申通的面单背后都是有协议的
法律规定快递是不能携带货值很高的东西
他们只负责赔偿国家规定的赔偿上限 顶多几百元钱
你具体看下面单后面的条款吧
如果陪你批发价已经很不错了
我估计他是以个人名义和你谈
如果真的闹上去 你未必能拿到批发价

Answer 3

直接联系快递索赔就好了哦，如果是从网上买的，那就联系卖家说明问题，让卖家联系快递去处理

Answer 4

1申请退款。但是你最好和卖家沟通一下。索赔的事情不用你烦的。2让卖方再帮你发货我是申通的。2个方法，告诉他们你没有收到货。掉东西不怕的。这个你不要担心

Answer 5

我是申通的。这个你不要担心。2个方法。1
申请退款。2
让卖方再帮你发货。索赔的事情不用你烦的。但是你最好和卖家沟通一下，告诉他们你没有收到货。掉东西不怕的。不会让你有损失