电影院场务岗位职责
1、按照影城规定,负责检票、验票工作,认真核对票的场次、时间,人数。
2、负责熟记当日各场片名,场次、票价、影片内容、营销活动,作好服务工作,热情解答观众的咨询,做好引座工作,当好观众的向导,为观众提供热心周到的服务,维护影城形象。
3、负责在影片放映期间每20分钟巡场一次,礼貌制止观众违反场内规定的行为。
4、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止,于第一时间内上报报给主管和经理。
5、负责对放映质量进行监督,将问题及时通知技术部门。
6、负责影片结束后10分钟内做好清场工作,并按规定处理客遗物品。
7、负责做好观众的投诉处理工作,并将处理情况于15分钟内反馈给场务主管。
8、负责做好空调温度的控制和调整。
9、负责保护公共财产的安全。
10、负责所管辖区域设备的日常维护。
11、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影厅内卫生。
12、节约用水用电,及时关闭不需要的水、电,节省影城成本费用。
13、负责做好紧急情况下人员的疏散工作。
14、负责维护影城内营业、服务秩序。
扩展资料:
从部门的角度说,一共电影院可以分为以下几个部门。
1、服务部:分为场务(服务员和小卖部销售)和票务(售票员)。
2、业务部:有不同的分工,有负责团体票和包场的,有负责排片和宣传的,等等。
3、机务部:放映员,保养机器人员。
4、财务部:会计,出纳。
5、办公室:大经理和大助理的办公地点。