Question

note2能连WIFI但不能上网

如题，前几天在朋友家连接上就不能上网了，现在回到家也是一样能连WIFI不能上网，网上各种方法都试过了，也恢复出厂设置了，都不行啊。求大神帮忙，感谢。能行的再加分

Answer 1

 通过您的描述，此种情况，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及更新系统尝试。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522        

追问

请问一般维修这种手机问题收费大概是多少

追答

此种情况需要工程师根据实际检测结果进行判定及报价，同时您可访问以下链接查询相关的收费标准：

http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

Answer 2

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

可能是ip地址冲突问题，也可能是刷机后BL不符的问题