Question

网络连接正常，但总是掉线，连不上网

我的电脑最近掉线掉的老厉害了，尤其是下雨的时候。网络显示连接正常，没叉叉。路由器检查过了没问题，网线也没问题，我就打电话问电信，可是需要什么机主身份证号码，电话号码什么的，我是和别人连网的....后来我发现，游戏里面，很多电信用户都又出现频繁掉线的情况，不知道是电信的原因还是电脑网络的原因，反正不是掉线就是连不上网，求帮忙

Answer 1

只要你的网线接在了路由器上，不管路由器连接的猫是不是正常工作，你的本地链接都显示正常。你需要检查下收到的封包和发送的。如果在30000以下说明是网络出现了问题。经常掉线有几种原因。一：你的电脑网卡是独立的，与电脑的主板存在偶尔不兼容的现象导致掉线。二：你的网线有35米长，不知道中间是什么样的环境，建议你使用测线仪测量一下8个灯是否都亮，如果不是那有可能是水晶头链接处有问题，重新做个水晶头，或者就是网线损坏。三：网通公司经常会进行系统升级（所谓的）这样的情况也有可能导致你经常掉线。四：在IE界面下输入192.168.1.1之后登录名是admin密码也是admin（一般的国产路由通用）进去后检查一下路由的工作是否正常，有无异常。五：可能是网卡驱动出现问题，解决办法就是在网上下载一个驱动精灵（超级兔子也有此功能）之后更新驱动。如果以上5种都没有问题，那估计就是见鬼了。

Answer 2

1、如果您宽带频繁掉线，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

线路不行，接口太多，