酷派5951电信版不能收发彩信
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根据您的描述。手机无法收发彩信。请按照以下步骤核查:
(1)请您确认手机1X或3G上网功能是否开通,手机是否支持彩信、上网功能;
(2)请您查看手机短信、彩信发件箱、收件箱是否满,并进行清除处理;进行换机换卡测试,排查是否手机或卡的硬件问题;
(3)请检查自己手机品牌、型号,是否为双模手机,有的双模手机只支持一种网络的彩信功能,使用不同网络时需重新配置参数,甚至不能配置参数,必须使用指定网络(CDMA或GSM);可咨询检查彩信配置数据是否正常。
(4)以上操作仍不能解决问题,请您拨打电信10000号申告。
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