Question

三星galaxy s4L959的锁图案忘记的情况下怎么恢复出厂设置

Answer 1

您好：

根据您的描述手机在不解锁的情况下是不能操作恢复出厂设置的。建议您先解锁操作，三星I959型号手机支持Samsung Dive远程控制功能。您可以按照以下方法尝试使用Samsung Dive远程控制功能。解锁操作。
1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数据，如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://www.samsungdive.cn
2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask