Question

为什么会开机出现QQPCRtp.exe文件损坏

Answer 1

因为腾讯电脑管家的自我保护服务文件（QQPCRtp.exe无法正常运行）出现了损坏。

电脑开机显示“QQPCRtp.exe文件损坏”处理方法：

1. 右键点击C盘-属性-工具-开始检查勾上第一项自动修复；

2. 点击“开始”出来一个确认框，点击确定；

3. 手动重启电脑，进入系统前会进行磁盘检测，不要按任意键跳过，等扫描完了，会自动进入系统，之后就没事了。

Answer 2

　　你好，QQPCRTP.EXE文件是腾讯电脑管家的自我保护服务。如果说是在桌面右下角还出现chkdsk这样的提示，建议你先运行CMD，输入chkdsk c: /f，注意WIN7下必须以管理员身份运行CMD后再运行chkdsk命令才能成功运行。在提示你是否解除锁定之时，建议输入N，当询问你是否重启电脑并进行检测时，请输入Y表示接受，然后重启计算机进行磁盘检测。在检测过程中，建议你耐心等待，待检测完成之后，会自动进入欢迎界面或自动登录进入系统。

　　然后建议你双击桌面上的软件管理图标，升级电脑管家至最新正式版，或在软件管理中搜索电脑管家，选择运行右侧下拉菜单中的修复进行修复安装。如果不能启动软件管理，你则可以在电脑管家官网下载在线安装文件，或在http://dlied6.qq.com/invc/xfspeed/qqpcmgr/versetup/portal/PCMgr_Setup_88_10756_232.exe下载完整版安装文件重新进行安装。

　　如果你还有其它电脑问题，欢迎你继续在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

能说简单点吗 大家快帮我解决一下 我卸载了重装都不行 电脑管家重装完 ，下载完都会出现QQPCRtp.exe文件损坏黄色感叹号东西 烦死了 qq2684549087 加我私聊 谢谢大家了

追答

还请问你到底是在什么地方出现的这个提示呢？如果说确实有个黄色的提示框，并且里面有C:\Program Files\Tencent\QQPCMgr\电脑管家版本号\QQPCRTP.exe文件损坏，请用chkdsk修复的提示字样，那么请先运行chkdsk c: /f命令进行磁盘修复，再重装电脑管家，否则磁盘逻辑错误不修复，任你怎么重装也无效。

追问

姐姐你好，就在那个任务栏下面，一开机就有了 我运行修复了 chkdsk 没用

追答

　　正常情况下，如果说用chkdsk命令修复之后，若你在文件夹选项的“查看”选项卡中选中显示所有文件和文件夹，并把隐藏受保护的操作系统文件（推荐）复选框清除之后，应该会在C盘根目录中或相应分区根目录中发现大量的FOUND开头的文件夹。

　　不过，若你电脑管家安装在其它分区中，请将盘符做相应的更改。而且运行chkdsk命令并重启后会出现一个蓝色的屏幕，并出现一个进度条，检测完成后会告诉你结果，然后就进入系统登录界面了。对于C盘，由于系统正在运行中，所以默认状态下无法进行修复，会提示因为另一个过程正在使用这个卷，无法运行 Chkdsk。是否计划在下次系统重新启动时检查这个卷? (Y/N)，这时最好不要取消锁定，而是选择重启后检测。你是否有出现过检测界面呢？

　　另外你可卸载电脑管家后，选择将电脑管家安装到其它分区中，点击更改安装路径即可。

追问

姐姐 你上面说的和我的遭遇一样

追答

你是否对硬盘完成了检测？这是个必须解决的问题，不管是否准备将电脑管家安装在其它分区中。毕竟就算电脑管家的问题解决了，这磁盘逻辑错误任它存在，还可能会影响到其它程序的使用。你若再次检测，是否仍旧能够查到错误？
至于电脑管家的卸载再安装，应该从“控制面板”/“添加或删除程序”中完成，选中电脑管家，点击卸载。否则后面再次安装之时，就会遇到更改安装路径这项为灰色不可选择的情况。

Answer 3

1. 右键点击C盘-属性-工具-开始检查

2. 勾上第一项自动修复-开始-出来一个确认框，点击确定

3. 然后手动重启电脑，进入系统前会进行磁盘检测，

4. 不要按任意键跳过，等扫描完了，会自动进入系统，之后就没事了。

   PS：最好把别的盘也照做一遍