Question

联想A798t 手机触屏失灵了怎么办？

刷机能弄好吗？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

若您在使用中出现屏幕失灵的情况，可以参考下列方案：

1、有可能是受到使用环境的影响，潮湿等环境和受到强烈震动的情况下会出现，对比下使用环境，在干燥环境下出现；

2、有可能是第三方软件的影响，进入设置-应用程序-管理应用程序，尝试卸载最近安装的程序后再重启手机试试，或者您也可以尝试备份好个人重要资料（例如联系人、照片、软件等）通过恢复出厂设置来排除第三方软件的干扰；

3、有可能是系统底层相关驱动异常导致触摸异常，建议到联想站点进行刷机处理。

4、触屏本身涉及相关联元器件故障（或其他不良异常），要到当地站点维修检测下的。

站点：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

更多关于屏幕失灵的知识，可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-110856.html

更多问题您可以咨询：

idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/ 

Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/ 

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来不便。若是您的手机触摸屏出现失灵，建议参考以下情况进行简易排查：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

如果说是外在的原因导致的屏幕触摸失灵，建议去售后或者维修点去换一块触摸屏，显示屏没坏的话显示屏是不需要换的，如果说没有摔过或者没有压着过它的话还是建议先去维修点检测一下。希望我的回答能够帮到你。