步步高视频学习机h2不能连接电脑怎么办

电脑右下角和学习机都显示连接了,可是计算机里却没有,下载因为没有链接也下载不了,怎么办... 电脑右下角和学习机都显示连接了 ,可是计算机里却没有,下载因为没有链接也下载不了,怎么办 展开
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步步高教育电子
2014-03-11 · TA获得超过4.6万个赞
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亲爱的网友您好,感谢您对步步高产品的关注和支持!
(1)用数据线将学习机与电脑连接之后,在学习机的工具中选择“USB连接”,或点击
机器屏幕上的usb连接图标;
(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定,请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试;
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔,再通过USB连接线将机器与电脑连接测试;
(4)请使用原装的数据线;
(5)请保存好电脑正在进行的工作,重新启动计算机;
(6)建议换一台电脑试一下(尽量用XP版本的电脑系统);
按照以上的方法操作后,机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符,
建议您将您的机器及购机凭证(发票/保卡)送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址:http://club.eebbk.com/map/2
如您不方便去售后服务中心,建议通过当地的销售点协助送修。

步步高教育电子祝您学习进步,成绩步步高,欢迎下次咨询。
华北工控
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