Question

三星w2013移动网络不可用打电话 不是上网 是不能打电话的网络不可用

Answer 1

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议重新开关机后重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

GSM卡能认 但是打电话显示 移动网络不可用 网络信号有，但是信号标示上有个禁用标志（一个圆圈画个斜杠） 。 CDMA卡根本不认。 一个月前c卡有时候不认，慢慢的就变成现在这样了。刷了一次机了 还这样。有人说是硬件有问题了，请问是哪个硬件出问题了?

追答

由于我们网络存在局限性，无法对实物进行检测，建议您送修实物检测一下手机