Question

如何安装hp laserjet 2055dn打印机?

XP系统，USB连接显示“UNkown device” 用2050系列驱动装了也不行，最后一步需要：连接USB、打开打印机电源。求高手解决。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
插USB后设备管理器显示“UNKOWN DEVICE”：通过这个现象来看，是电脑没有真正识别到打印机。和打印机的usb口、usb线、电脑的usb口或是电脑系统这几方面有关。
按照下面的方法操作，直到设备管理器中不在显示“UNKOWN DEVICE”，再运行P2055dn的驱动光盘安装驱动。
1、按照下面的方法在P2055dn打印机上将usb端口速度设置为全速试下：
按OK键，按箭头键选择Service，按OK键确定，按箭头键选择USB Speed，按OK键确定，按箭头键选择FULL，按OK键保存
2、没有改善，将连接P2055的usb线查到电脑上的其他usb口上
3、换个usb2.0的数据线，长度不要超过2米。
4、将P2055dn打印机连接到其他电脑上试下。

以下是hp laserjet 2055dn在xp系统下通用打印驱动程序链接：<a href="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

" _src="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

" title="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

" target="_blank">http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

<a href="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

" _src="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

" title="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dds_99353_8%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后直接运行安装就可以了。

" target="_blank">如果上面的方法操作后还是无法安装驱动，请问设备管理器中显示什么？
安装到哪一步出现什么问题无法安装驱动呢？
请提供上面的信息，建议追问。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

USB全速也改过、换过线，都试过，也换过几台电脑，PLC6和PLC6（V5.8.0）都始终不能安装成功。请分析一下原因。

安装截图如下：

追答

看到截图了，安装过程没有错，但是设备管理器中始终显示“UNKOWN DEVICE”。说明电脑没有真正识别到打印机。并且之前USB全速改过、换过线，也换过几台电脑，换不同的驱动安装都不行。不排除是P2055打印机本身的usb口有硬件问题导致的。
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

Answer 2

把装的驱动卸载，重启计算机

先别插USB线，安装驱动，当提示 连接USB ，插USB线。

追问

已解决，估计打印机USB端口已损坏，现采用网络连接方式。

Answer 3

按照说明书上一步一步来吧