Question

我的三星S4 为什么USB连接不上电脑

Answer 1

S6若连接不上电脑，建议您：1.连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；2.若无效，建议您下载Smart Switch软件安装到电脑中。3.若已经安装了Smart Switch软件，请打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；4.依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

您好 !

您的Samsung Galaxy S4 要与电脑连接

建议使用 豌豆荚 作驱动. 

请按下列步骤进行操作:

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1   下载豌豆荚（pc 版）

2   电脑运作豌豆荚

3   手机开启USB调试模式後连上电脑

4   此时机子会自动下载驱动  (此step如失败，便须由 step3 再重来一次! )

5   机子与电脑连接成功了 

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打开USB调试模式步骤 :

1.    点选:  设定 > 系统 > 关于设备 > 内部版本  {{ 7次连续点击}}  会提示开发者模式已启用

2.    再点选:  设定 > 系统 > 开发者选项 > USB调试 {{打钩}}。

希望这能帮到您 !!

Answer 3

您好：

根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试（如果连接第三方手机助手，请选择打开），直接将手机与电脑连接即可。
3.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。
4.如果您是XP系统，更新windows media player
5.安装kies时，需断开手机和电脑连接

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking