Question

打电话时接通后，能听到对方声音，但是对方听不到我的声音

Answer 1

您好：

根据您的描述，接听方听不到声音，建议您尝试以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.您可待机画面-点击应用程序图标-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试或将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

开启扬声器就可以正常通话了，不然对方听不到我的声音。

追答

手机恢复出厂设置尝试或将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

若使用vivo手机，通话过程中对方听不到自己的声音，可以查看一下是否点击了手机通话界面的静音按钮，这种情况下对方是听不到自己的声音的；另外，为了排除网络的原因，建议挂断电话重新拨打或换个时间看看，也可以更换号码拨打试试。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务