三星note3手机自己录的视频怎么不能播放

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2014-10-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议:

1.查看手机是否装有存储卡,取下存储卡后重新录制播放尝试。

2.打开设定-应用程序管理器-全部-照相机/视频播放器-清除数据尝试(设定-应用程序-管理应用程序-全部-照相机/视频播放器-清除数据)。

3.备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。

4.若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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