Question

我电脑ESET杀毒软件一直说有文件感染，但360有查不出来该怎么办？

Answer 1

360不是杀毒软件，是第三方辅助软件，它有专门的杀毒软件360杀毒终身免费， 运用云查杀，就是所有的用户上传电脑数据在线分析，根据大量的文件分析， 找出木马病毒的特征后再制造出新的程序来查杀的，没有报毒是正常的现象。 而你的杀毒软件 ESET EOD32查出的木马病毒是它的病毒库里面有程序找出 这个木马病毒就会进行提示，木马病毒时时有新的出现，所以用户要上报病毒 样本，病毒中心才会有新的程序进行杀灭。ESET EOD32默认的设置是找到病毒 进行隔离，就是把病毒从隐藏在的大文件里移动到它的隔离区，它也怕误杀， 所以要手动进行清除，在它的界面左边的工具项中找到隔离点开，在右边找到 被隔离的文件，用右键点其中一个被隔离的文件选择从隔离区清除就可以了。

Answer 2

下载最新的360顽固木马专杀大全4.2 http://down.360safe.com/360compkill.zip 解压后，把superkiller.exe 改个名,如aa.exe, 然后进行联网状态下自定义全盘扫描，完成后重启电脑. 使用专杀大全期间请不要做其他操作，专杀大全提示重启请点立即重启，以免木马重复感染。