Question

三星手机gts7572的照相机为什么打不开,显示出现故障

Answer 1

您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 下一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作
> 排除是否自带的相机软件引起的故障

3 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定
> 排除是否软件引起的故障
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^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，很大可能是相机组件的硬件问题了。
建议尽速您携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!

Answer 2

根据您的描述，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

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