Question

家里的宽带连接不上电脑！怎么回事！

我家里的宽带是光千入户的，直接把线接到台式电脑上就可以上网！我买了个无线路由器，我也会接，可最近不知道怎么搞的设置路由器怎么也打不开路由器界面！还有路由器只有两个插口，一个叫LAN,一个wan我安照正常顺序接还是不行，ip地址不管自动还是手动都不行，路由器恢复出厂设置也不行！wifi有信号QQ打不开，台式电脑是从无线路由器上接的线过去的，显示本地已连，接也是什么也打不开！也没办法设置路由器，可奇怪的是把光千插到应该是接的电脑的插口！wifi又能用，台式电脑反正是怎么说都不行，求懂线路的人帮助我，谢谢！

Answer 1

　　电脑连接不上宽带的原因及解决方法：
　　1、检查宽带账户密码是否正确：现在大多说家庭都是使用的宽带作为上网链接方式，而使用宽带需要账户名和密码，需要检查看他们是否正确，如果忘记了宽带账户和密码的话，可以拨打客服热线。
　　2、检查无线密码是否正确：很多人使用笔记本都是采用无线上网，为了防止蹭网会在开启无线设备的时候增加密码，使用无线联网的时候就需要无线密码了，检查看看是否是自己输入的无线密码有误导致无法链接网络。
　　3、检查调制调解器：说调制调解器可能很多人会不知道到是什么，也叫做猫，是连接网络必须的转换工具，一旦发生了故障，上网一定会出问题，所以需要检查调制调解器是否损坏，如果损坏了，可以找人来修或者换一个。
　　4、检查无线路由器：使用笔记本上网很多人喜欢使用无线方式，无线路由器就是必须的，多了一个设备，也就多出了一种情况应该看看无线路由器是否损坏，如果没有，是否是在设置无线路由器的时候有误，从而引起不能上网。
　　5、检查网线是否损坏：链接网络需要网线，一般都是电话线链接，时间一长或者经常磨损都会引起线路故障，可以查查看是否有老化或者是脱落的线路，如果有更换条新的网线即可。
　　6、检查网卡驱动：网卡驱动老旧同样可能会引起这种情况，可以点击网卡驱动进行更新，保持在最新的状态，不同型号的笔记本可以到各自的官网下载。
　　7、检查网卡是否损坏：网卡是上网所必须的硬件设备，没了网卡我们就无法链接网络，现在的有些笔记本喜欢使用无线网卡上网，但是这些设备极易损坏，因此使用无线网卡上网的朋友可以检测下是否是无线网卡损坏引起的不能上网。
　　8、打电话找客服：使用过程中遇到问题，第一个想到的应该就是客服了，连不上网当然要咨询一下宽带客服了，可以把详细情况说明，不过多久便会有维修人员来进行处理，这是最省事的一种方法。

Answer 2

是不是发生691错误的

以下是我找的一些素材文章。
虽然我没经历过这些里面的代码问题，不过我用这个素材却的确解决了不少问题。建议你看一下！
<ADSL拨号中出现的错误代码>
Error 602 The port is already open

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 605 Cannot set port information

问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 606 The port is not connected

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备不存在

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 609 The device type does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated

问题：拨号网络网络连接路由不正确

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM

Error 619

问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 621 Cannot open the phone book file

Error 622 Cannot load the phone book file

Error 623 Cannot find the phone book entry

Error 624 Cannot write the phone book file

Error 625 Invalid information found in the phone book

问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障

原因：软件安装问题

解决：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630

问题：ADSL MODEM没有没有响应

原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）

解决：检查ADSL设备

Error 633

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 638

问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 650

问题：远程计算机没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装 网络。

Error 651

问题：ADSL MODEM报告发生错误

原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

Error 718

问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障

解决：致电ISP询问

Error 720

问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734

问题：PPP连接控制协议中止

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738

问题：服务器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

解决：致电ISP询问

Error 797

问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接

解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择 正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

上个月，我的AD上不去了，然后一直说远程没法连接！
打电话也都是敷衍，后来我直接打济南总部去了。说是把我号给停了，唉，又辛苦了一番，才弄好的。

AD公司里面其实有很多人渣的，建议你亲自跑一趟~~
如果不行，撤了~~等上一个月再重装一个
请采纳答案，支持我一下。

Answer 3

1、查看网线是否插好。
2、家里的路由器/交换机重启试试。
3、欠费停机了。

Answer 4

可能是检测不到的事儿，重新插一下，重新连接试试

Answer 5